Befinden sich Schuldner in der Lage, dass sie Schulden so schnell wie möglich beseitigen müssen, kann es sinnvoll sein, ein erstes Gespräch mit einem Schuldnerberater am Telefon zu führen.
Öffentliche Schuldnerberatungsstellen bieten eine Beratung meist kostenlos an und sind deshalb für viele Zahlungsunfähige der erste Anlaufpunkt bei einer Verschuldung. Aus diesem Grund müssen Sie bei kostenlosen Schuldnerberatungen häufig mit längeren Wartezeiten rechnen. Um schnell Unterstützung zu erhalten, erhoffen sich viele Schuldner erste Tipps durch ihren Schuldnerberater via Telefon.
Doch ist es möglich, dass eine Schuldnerberatung ausschließlich am Telefon stattfindet? Kann eine Schuldnerberatung via Telefon zum Erfolg führen? Was muss bei der Arbeitsweise einer Schuldnerberatung beachtet werden? Antworten auf diese Fragen erhalten Sie im Folgenden.
Schuldnerberatung am Telefon kurz zusammengefasst
Eine Schuldnerberatung kann am Telefon über eine Hotline erreicht werden, deren Telefonnummer sich häufig über die Webseite der jeweiligen Beratungsstelle herausfinden lässt.
Eine öffentliche Schuldnerberatung via Telefon ist kostenlos, anonym und sie bietet schnelle Hilfe gerade dann, wenn die Zeit drängt, z. B. bei hohen Mietschulden oder einer drohenden Pfändung.
Nein. Für die erste Kontaktaufnahme ist eine Schuldnerberatung am Telefon durchaus geeignet, nicht aber für den weiteren Verlauf. Hierfür benötigen die Berater zwingend Ihre Unterlagen.
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Telefonische Schuldnerberatung: Was sind die Vorteile?
Um einen ersten Kontakt herzustellen, kann die Schuldnerberatung via Telefon kontaktiert werden. Folgende Vorteile ergeben sich für Schuldner, die eine Schuldnerberatung telefonisch kontaktieren:
- Gerade wenn durch die Verschuldung die Existenz des Schuldners oder des gesamten Haushalts bedroht ist, ist schnelle Hilfe und Rat nötig. Ein Schuldnerberater kann Ihnen in einer akuten Situation erste Ratschläge geben, was Sie unmittelbar tun können und was bezüglich Ihrer Schuldensituation beachtet werden sollte.
- Die Hemmschwelle bei finanziellen Problemen ist oft hoch. Betroffene trauen sich oft nicht oder erst im letzten Moment, mit anderen Menschen über ihre Schulden zu sprechen. Am Telefon haben sie die Möglichkeit, anonym zu bleiben.
- Eine Schuldnerberatung, die am Telefon stattfindet, ist normalerweise kostenlos. So finden Sie meist auf der Webseite einer Schuldnerberatung eine Telefonnummer, die Sie in der Regel ohne Erhebung einer Gebühr anrufen können.
Ist eine telefonische Schuldnerberatung sinnvoll?
Auf lange Sicht ist eine Schuldnerberatung am Telefon nicht sinnvoll, da ein Schuldnerberater Ihnen nur richtig helfen kann, wenn dieser Einsicht in Ihre Unterlagen erhält und Ihre Schuldensituation und Gründe für Ihre Verschuldung persönlich mit Ihnen zusammen aufarbeiten kann. Auch Maßnahmen zur Schuldenbeseitigung können nur in persönlicher Zusammenarbeit mit Ihnen erarbeitet und in die Wege geleitet werden.
Eine Schuldnerberatung am Telefon passt letztendlich nicht mit der Arbeitsweise von Schuldnerberatungsstellen zusammen. In einem ersten Schritt wird hierbei meist versucht, eine außergerichtliche Einigung mit den Gläubigern zu erzielen. Ihr Schuldnerberater übernimmt in diesem Fall auch die Kommunikation mit diesen. Dazu benötigt dieser im Vorfeld eine Auflistung der Gläubiger und deren Forderungen.
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